Сервис и гарантия
Условия гарантии
- 30 лет заводской гарантии на солнечные панели
- 5 лет гарантии на инверторы
- 5 лет гарантии на аккумуляторы
- 2 года гарантии на кабели и автоматику
- До 25 лет обслуживания
Общий принцип по сервисным вопросам
Если причина проблемы связана с оборудованием, поставленным LA Solar, или выполненными нами монтажными работами, мы проводим соответствующую проверку и устранение согласно гарантийным и сервисным условиям. Если проблема обусловлена внешними факторами, например:
- высокое или низкое напряжение электросети
- отключения или нестабильность электросети
- интернет-соединение клиента
- вмешательство третьих лиц в систему
- прежние проблемы крыши
- внешнее механическое повреждение
то данная проблема не является ответственностью LA Solar. Тем не менее, по возможности наши специалисты помогают диагностировать причину, предоставить необходимые технические данные и направить клиента к соответствующему решению.
Важно: Если проблема не решается, отправьте заявку на обслуживание. Не вскрывайте и не ремонтируйте электрооборудование самостоятельно.